CHÍNH SÁCH ĐẠI LÝ

Kasha luôn ưu tiên nhiệt tình chào đón quý khách hàng trở thành 1 phần của công ty.Sau đây là chi tiết bảng chính sách dành cho cửa hàng/đại lí kasha trên khắp tỉnh thành :

1. CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ :

Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp số hotline/zalo : 0909.901.961 và sẽ được nhận bảng giá đã chiết khấu của sản phẩm

  • Bảng giá niêm yết là miễn phí vận chuyển trong nội thành thành phố Hồ Chí Minh đối với đơn hàng trên 3 triệu đồng, đơn hàng dưới 3 triệu sẽ tính thêm phí vận chuyển tùy vị trí nhận hàng của từng đại lý/cửa hàng. 
  • Đối với các khu vực lân cận ngoài TP.HCM, kasha sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh và áp dụng chi phí thực tế trên app hoặc chi phí tại chành xe.

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG :

  • - Hàng có sẵn : giao hàng trong 48 tiếng (địa điểm giao hàng trong nội thành TP. HCM, trường hợp ở các tỉnh thành khác thì phụ thuộc vào lịch trình của chành xe/Ga tàu) 
  • - Hàng không có sẵn : thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể theo từng đơn hàng giữa hai bên.
  • 3. BẢO HÀNH, BẢO TRÌ :

  • Theo quy định công ty :    
  • Bảo Hành lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất.
  • Bảo hành 12 tháng tại địa điểm giao nhận hàng hóa.

Các bước thực hiện và xử lý:

  • Khi có yêu cầu bảo hành về sản phẩm, Quý đại lý chụp hình sản phẩm tất cả những vị trí cần bảo hảnh và gửi về email: info@noithatkasha.com hoặc fanpage chính thức facebook.com/kasha.vn/ 
  • - Sau khi chúng tôi xem qua hình ảnh về lỗi sản phẩm, sẽ phân tích và gửi phản hồi chi tiết (lỗi, cách khắc phục, và báo phí bảo hành nếu có) về cho đại lý trong vòng 24h làm việc.
  • - Việc bảo hành sẽ được tiến hành khi cả 2 bên thống nhất địa điểm, chi phí ( nếu có ) giữa thỏa thuận hai bên.
  • - Đối với bảo hành sản phẩm khi còn hàng trong kho, kasha sẽ tiến hành gửi sản phẩm mới cho đại lý ngay sau khi nhận được chứng từ hàng gửi vào từ Đại lý.
  • - Trường hợp hết hàng trong kho, kasha sẽ thông báo cho đại lý thời gian sữa chữa khắc phục lỗi và thời gian hoàn thiện

4. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN : 

  • Đối với khách ngoại thành : Thanh toán 50% sau khi giao hàng ra chành xe, bến đỗ nhận hàng, nhân viên Kasha sẽ chụp hình, quay video sản phẩm thùng hàng hóa gửi cho quý khách hàng trước thời điểm xe/tàu di chuyển.Sau khi quý khách nhận được hình ảnh và giấy xác nhận thông tin nhận hàng từ chành xe, bến đỗ thì quý khách vui lòng thanh toán đầy đủ 50% còn lại cho bên Kasha để nhận chứng từ hóa đơn xuất kho và hóa đơn GTGT của hàng hóa.

Đối với khách nội thành : Yêu cầu đặt cọc trước ít nhất 40% giá trị của đơn hàng, thanh toán 60% còn lại sau khi giao hàng.

Quý khách hàng có thể thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản theo thông tin chuyển khoản của công ty/cá nhân ban quản lí.

5. XỬ LÍ TRƯỜNG HỢP THANH TOÁN TRẢ CHẬM :

  • Trường hợp, đến hạn công nợ lần 2 mà đại lý vẫn chưa thanh toán hết nợ thì Kasha sẽ tạm ngưng giao đơn hàng mới. 
  • Trường hợp, đại lý nào để xảy ra 2 lần thanh toán công nợ không đúng hạn thì Kasha có quyền áp dụng hình thức thanh toán 100% trước khi giao hàng cho các đơn hàng tiếp theo.

Mọi chi tiết về đại lý vui lòng liện hệ: Hotline/Zalo : 0909.901.961